| 事業者の名称（法人名） | オールペットタクシー |
| 運営責任者 | 葉澤 悠太 |
| 所在地 | 〒663-8153兵庫県西宮市南甲子園1-13-16 |
| 電話番号 | 070-1744-4159※営業時間：24時間年中無休 |
| メールアドレス | sayakanata88@gmail.com |
| サイトURL | https://all-pet-taxi.huckalls.com/ |
| 販売価格（価格） | サービスごとに設定しております。詳細は料金ページをご参照ください。（例：お迎え料金500円〜 ＋ 走行距離1kmごとに200円） |
| 商品代金以外の必要料金（追加手数料） | サービス利用代金以外に、以下の料金が発生する場合があります。・待機料金：1,000円 / 30分（病院の待ち時間等）・深夜早朝割増料金（22:00〜翌6:00）：20%増・大型犬対応（ケージ設置）：1,000円・有料道路利用料、コインパーキング代：実費 |
| お支払い方法（利用可能な決済手段） | 以下のお支払い方法をご利用いただけます。・現金・クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express 等）・QRコード決済（PayPay 等） |
| お支払い時期（決済期間） | ・クレジットカード決済：ただちに処理されます（事前決済またはサービス提供終了時）。・現金・QRコード決済：目的地へ到着し、サービス提供が終了した時点でのお支払いとなります。 |
| サービスの提供時期（配達時間） | お客様と合意したご予約日時に、ご指定の場所にてペットタクシーの運行サービスを提供いたします。 |
| キャンセル・返金・交換に関するポリシー | 当社が提供するものは「運行サービス」であるため、商品の返品・交換には該当しませんが、以下のキャンセル・返金ポリシーを定めています。＜お客様都合によるキャンセル・変更＞ご予約のキャンセル・変更は、LINEまたはお電話にてご連絡ください。・ご利用日の2日前まで：無料・ご利用日の前日：お見積り金額の50%・ご利用日の当日（出発前）および無断キャンセル：お見積り金額の100%＜サービス提供開始後のキャンセル・返金＞サービスの性質上、運行開始後のキャンセルおよびお客様都合による返金はお受けしておりません。＜サービス不備等の対応（不良品に準ずる対応）＞提供したサービスに当方の重大な過失や不備（事故、大幅な遅延等）があった場合は、速やかにカスタマーサポート（070-1744-4159）までご連絡ください。事実関係を確認の上、代金の減額や全額返金など、誠意をもって対応いたします。※悪天候や災害等により、当方が安全な運行が困難と判断して配車を中止した場合、キャンセル料等のご請求は一切発生いたしません。事前決済済みの場合は全額返金いたします。 |
